我从事环卫工作已有14个年头了，在一线工作，挂过垃圾斗，收过费、管理过公厕、从事过环卫监察，过去和大多数人的认识一样，认为办公室代表着权威、充满着荣耀，风刮不着，雨淋不着，太阳晒不着，写写画画，与其它业务科室、单位相比，看不到艰巨的任务，与顶酷暑、冒严寒，闻臭味，奋战在一线上的工作人员来说，就显得“条件优越了”,很多人都向往办公室的工作。
　　去年,在组织和领导的安排下,我被抽调到办公室工作,一年多来,让我感触最深刻的是办公室的工作又忙又累又费神，自己的工作能力和各种缺点不足，在日常工作中也一一显露出来。在年终总结时，与其它业务科室、单位具体而又实在的工作量相对比，办公室的工作就显得“幕后”了，除了文字工作的抽象外，就是婆婆妈妈的繁琐 “小事”了。平时，也常听到一些同志问到，看着你们成天忙忙碌碌，加班加点，不知道在忙活什么。虽然，我们同在一个大院、一个办公楼里，甚至一墙之隔，但对相互的工作了解不深，今天作为办公室的一名工作人员，借此机会，把我们的学习工作情况向大家作以汇报，以便互相学习，增进了解。
　　办公室的工作涉及到方方面面，对外体现的是单位的形象、门面，对内要以高度的政治感和责任心对单位和领导负责，为领导提供决策的依据，保障全局行政管理工作正常运行，概括的说，主要是组织协调机关日常工作，负责有关文件的起草、会议的组织、文书处理、做到上情下达，下情上报等等。两年来，在局领导班子的带领下，在各科室、单位的密切配合下，我们齐心协力，使办公室工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩，确保了全局工作的顺利开展。
　　近两年来，我们一是重视内强素质，外塑形象。办公室作为全局的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质有特殊的要求。责任重,要求高,事情杂,为了尽快进入工作角色，我们把加强学习作为提高自身素质的有效途径，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。在局领导的带领下，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论知识，不断地武装头脑，进一步增强政治敏锐性、坚定性和鉴别力。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。通过学习，强化了大家立党为公、立身为民、全心全意为人民服务的观念。
　　二是勤奋敬业，任劳任怨。过去，环卫局成立之前，只是一个隶属建设局管辖的科级单位，工作较单纯，环卫局成立后隶属市政府管理，要做到上对市委、市政府负责，下为全市人民分忧，凡事都要靠单位自身解决，我们深感工作经验少，思想压力大，但现实的工作把我们推到风头浪尖上，没有后退的余地，只有努力向前，我们舍“小家”，顾“大家”，克服人员少、业务繁杂、任务重、的实际困难，日工作时间在12小时以上，节假日从没有正常休息过，常年加班加点，超负荷的工作，熬夜，写材料，始终以饱满的工作热情和干劲按时完成了各项工作任务。
　　最难忘的是2004年的冬季，环卫局刚成立不久，也是环卫局不平凡的半年时间，“创卫”工作进入关键时刻，作为环卫工作的行政主管部门，受政府的委托，起草六部环境卫生管理规定，大量的文字材料工作压到办公室，当时，办公室只有杨红明一个人，她全身心地投入到工作中，顾不上料理家务和照顾孩子，做为女人，一边是工作，一边是家庭孩子，让她很为难，和丈夫商量后，就把远在武威的婆婆接来照顾孩子，婆婆这一来一住就是两年。她本人也由于超负荷的工作病到了，医生检查患了急性黄疸性肝炎，住院期间，她时时牵挂着工作，随时用电话安排办公室的事务，这个冬季对她是一种磨练，即便现在，我在工作中遇到困难，受到委屈，有打退堂鼓的思想，她也经常鼓励我。
　　办公室是个窗口单位，我们的一举一动、一言一行，无论对内对外，无论对上对下，都时刻体现着环卫局的整体形象。帮忙而不添乱，到位而不越位，当好领导的参谋助手。公正严明是我们的行为规范和人格修养的境界，尽善尽美是衡量我们工作标准和不断努力的方向。
　　三是不懈追求，创新进取。在平时的工作、学习和生活中，我们坚定“没有最好，只有更好”的信条，当好全局的后勤工作服务员。办公室是局机关的重要综合机构，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，对局领导工作顺利开展有举足轻重的作用。我们经常勉励和要求自己一定要做到：参谋服务的质量更高一点，办文办会的考虑更精细一点，协调关系的能力更强一点，与上下左右的联系更紧密一点，机关建设工作抓得更有成效一点。为了达到上述目的，我们从全局工作大局出发，发挥信息主渠道作用、督促检查作用和机关表率作用，有力地促进了全局各项工作的落实和机关作风的转变。同时注重作风建设，发挥办公室的表率作用，狠抓“思想、纪律、作风”，开展优质服务，让群众满意、让基层满意、让领导满意。大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一次电话，传递一份文件，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。对到办公室来办事同志，不论从何而来、职务高低、事情大小，都能热情接待，文明礼貌。专项的汇报材料做到客观、真实、准确，提供信息以实为本，有喜报喜，有忧报忧。从节约一个信封、一度电、一滴水做起，厉行节约，反对浪费。力争做到在本职岗位上刻苦钻研，锐意进取，以自已端正扎实的工作态度，真挚朴实的工作情感，诚实谦虚的待人处事方法，诠释着我们为群众服务的情怀。
“宝剑锋从磨砺出”，成功者虽有着千差万别的个性，但有一点是相同的：那就是必须比别人付出更多的心血和汗水。 “一份耕耘，一份收获”。在我们的辛勤努力下，从容面对一次次新的困难和挑战，实现自我超越。办公室的各项工作井井有条，领导交付的各项工作也总是能够保质保量及时完成，为全局干部职工树立了良好的形象。
　　同志们，一万句誓言不如一个切实的行动，如果你象我们一样被我们从事的环卫事业所感动着，那么就请继续感动吧！让我们把这种感动化作动力，形成合力去感染他人，以高度的政治责任感对待事业，以公正廉明的意识对待权力；以勤奋求实的作风对待工作；以谦虚谨慎的态度对待他人。用我们的真诚和良好形象去影响更多的人，来热爱和投身我们的环卫事业，去完成伟大时代赋予给我们的历史使命吧。